| 关于开展“迎两节，争创十佳百优服务窗口示范点”竞赛活动的通知 |
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| 2007-01-05 09:56 文章来源：阳泉市矿区商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
各街道办事处、驻区各有关单位：
为加快全市流通服务业发展，提高企业经营管理水平，维护消费者合法权益，创建诚信文明的市场环境，根据市委宣传部、市文明办、市商务局要求，我区在2007年元旦、春节期间，在全区流通服务行业开展“迎‘两节’争创十佳百优服务窗口示范点”竞赛活动。现就竞赛活动的具体要求提出如下意见。
一、指导思想
争创“十佳百优”竞赛活动，坚持以全面落实科学发展观，构建和谐社会为指导，以提升全区流通服务行业的管理水平和服务质量为目的，以促进流通服务企业加强科学管理，规范服务标准，改善设施环境，提升行业形象，建设企业文化为主要内容，通过评先进、树典型，弘扬诚信、守法、服务、和谐的行业精神，全面推动流通服务业健康发展。
二、参赛范围
在阳泉市矿区行政区域内从事流通服务的各类企业。包括商业零售、批发，餐饮住宿，商品交易市场，社区商业，烟酒专卖，照相冲印等企业。
三、竞赛活动内容
争创“十佳百优”竞赛活动，以建设“管理科学、服务规范、设施齐全、信誉良好”的服务窗口示范点为主要内容，参加竞赛活动的流通服务企业必须符合下列基本条件：
（一）完备的经营手续：《营业执照》、《卫生许可证》、《税务登记证》等必备经营许可的证件齐全；
（二）较好的硬件设施：有固定的店名店址（服务场所），醒目的门面标志，有一定的经营（服务）规模，有与企业经营（服务）规模相适应的其他硬件设施；
（三）较高的管理水平和服务质量：企业经营管理科学规范，制度健全，服务态度好，经营环境安全、清洁、温馨；
（四）突出的经营（服务）特色：经营（服务）特色明显，同行业经营者承认，消费者认可；
（五）良好的社会信誉：遵守本行业相关的法律法规，遵守物价、环保、消防、安全等方面的法规和标准，2006年度未发生重大责任事故。
四、活动方式
争创“十佳百优”竞赛活动遵循属地管理原则，由宣传部、文明办、商务局主办，各街道办事处具体组织，按照企业申报、推荐、各街道办事处推荐、社会公示、领导组决定推荐名单、命名表彰等程序进行。
（一）第一阶段：宣传发动，时间：2006年12月25日—12月31日。
本阶段的主要任务是：主办单位召开动员会，在各种媒体发布活动信息，动员全区流通服务企业以迎“两节”、严管理、重诚信、强服务为重点，积极参加争创十佳百优服务窗口示范点的竞赛活动。
（二）第二阶段：申报推荐，时间：2007年1月1日—1月12日。
本阶段的主要任务是：区宣传部、文明办、商务局向辖区流通服务企业下发活动通知，宣传介绍活动内容，动员辖区内流通服务企业参加竞赛活动。在企业强化管理制度，提高服务水平，做好“两节”供应（服务）的基础上，由企业申报，区商务局汇总，区竞赛领导组提出十佳百优服务窗口示范点的推荐意见，上报市竞赛活动办公室（市商务局）。
（三）第三阶段：考核评选，时间：2007年2月。
本阶段的主要任务是：主办单位对各街道办事处推荐出的优胜单位进行进一步审查，并向社会公示，在一定范围内征求消费者的意见。市竞赛活动领导组对竞赛活动获奖单位命名。
本阶段是争创十佳百优竞赛活动的关键环节，参赛单位可以在媒体上进行形象宣传介绍，主办单位将在阳泉日报、阳泉电视台新闻栏目设专题，组织参赛单位进行系列报道。
（四）第四阶段：总结表彰，时间：2007年3月。
本阶段的主要任务是：市有关单位对在“迎‘两节’争创十
佳百优服务窗口示范点”竞赛活动中获奖的单位进行表彰奖励，并授予“阳泉市十佳服务窗口示范点”、“阳泉市百优服务窗口示范点”荣誉称号。
五、组织领导
为确保竞赛活动扎实有序地开展，在竞赛活动期间成立阳泉市矿区“迎‘两节’争创十佳百优竞赛服务窗口示范点”竞赛活动领导组，下设竞赛活动办公室，竞赛活动办公室设在阳泉市矿区商务局（矿区政府2号楼618室）。
组 长：高海明（区委常委、区委宣传部部长）
王宝新（区人民政府副市长）
副组长：赵秀杰（区商务局局长）
王树森（区委宣传部副部长）
成 员：霍绘莉（区文明办主任）
李 新（区商务局副局长）
孙玉平（区质监局局长）
张怀栋（区工商局局长）
高秀清（沙坪街道办事处主任）
李新宇（赛鱼街道办事处主任）
雷永平（桥头街道办事处主任）
张海斌（蔡洼街道办事处主任）
陈宝庆（平潭街道办事处主任）
刘世平（贵石沟街道办事处主任）
办公室主任：李 新（兼）
办公室成员：芦锁宝（区商务局办公室主任）
联系电话：4042196 4043745
二〇〇六年十二月二十二日
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北京时间:
